Взаимное уважение и партнерские отношения а также основные Принципы работы нашей Компании

Агрополекс – это агротехническая компания, которая предлагает профессиональный ассортимент товаров и комплекс услуг для фермерских хозяйств:
как для частных, так и для юридических лиц.

Не только оптом, но и в розницу.

Основной принцип нашей работы заключается в партнерских отношениях с покупателем на основе общего доверия и взаимного уважения. Тысячи как крупных, так и не очень хозяйств, с которыми мы работаем годами, подтвердят это на собственных примерах, так как тоже считают, что в сельском хозяйстве Продавец и Покупатель либо работают как Равноценные Партнеры – либо, если уж не сложилось, - вместе не работают вовсе.

Но есть нюанс!

С другой стороны, каждый год, обычно с марта по август, мы сталкиваемся с определенной категорией покупателей, принципы которых не совпадают с нашими.
В большинстве своем, это жители крупных городов, которые не являются профессиональными фермерами, и которым чужды такие понятия как уважение к Партнеру.

Как правило, они достаточно высокомерны в разговоре по телефону и рассчитывают на то, что раз они покупатели, то наши менеджеры должны их чуть ли не благодарить за то, что те решили позвонить в нашу Компанию и сделать заказ.

Самое забавное при этом, что заказы у таких покупателей, в 90% случаев настолько небольшие, что поневоле у нас вызывают улыбку, которая становится еще шире, когда узнаем, что этот покупатель требует свой заказ чуть ли не немедленно, да еще и с доставкой на дом, да еще и чуть ли не бесплатно.

И все это на том лишь основании, что он Покупатель, а мы, соответственно, обязаны продать понравившийся ему товар.
Нет, мы не обязаны… Равно как и такой «покупатель» вовсе не обязан покупать этот товар именно у нас.


Дорогие друзья!

Мы любим и ценим всех наших покупателей. И неважно, 3000 гектар у Вас, или 2 сотки, важно быть Людьми и уважать друг друга.

И если Вы разделяете с нами эти простые принципы – мы обязательно будем друзьями и Партнерами на годы, и Вы всегда будете знать, что нам можно позвонить и в 11 часов ночи, - мы всегда поможем решить проблему, с которой Вы столкнулись в процессе выращивания своего урожая.

Поэтому, если наш менеджер попросил Вас перезвонить через 5-10-30 минут, или (тем более) - указал точное время, в которое лучше позвонить – это значит, что он хочет помочь Вам решить Вашу проблему, но конкретно в данный момент занят решением другой задачи другого нашего Партнера.
Это нормально. И профессиональные фермеры прекрасно это знают.

А если же факт того, что нужно перезвонить в другое время, Вас задевает, и Вы данным обстоятельством каким-то образом оскорблены и считаете что Ваша проблема важнее, чем чья-то другая, то мы вряд ли сможем стать Партнерами и работать вместе.
А если же Вам вообще отказали в обслуживании в нашей Компании (такие случаи тоже есть), то подумайте, возможно, есть этому причина, возможно, что-то Вы сделали явно не так…

Поэтому еще раз: давайте уважать друг друга и будем плодотворно работать вместе!

С Уважением и всегда открыта к диалогу, команда Агрополекс.

 

Найти
Мы на карте
Контакты
г. Киев ул. Садовая 20\2 (Стеценко)
+38 (098) 119 92 18
+38 (099) 199 73 39
+38 (093) 030 33 92
О Магазине
Мы приветствуем Вас в профессиональном украинском сельскохозяйственном интернет - магазине Агрополекс.
Прием заказов по телефону:
Пн-Пт: 9:00-21:00
Сб-Вс: 9:00-19:00
Выдача заказов в офисе:
Пн-Пт: 11:00-19:00
Перед посещением офиса обязательно согласуйте с менеджером.